Paddy Power Games Casino Inloggen: snelle, veilige en gemakkelijke toegang tot uw favoriete spellen

Onze Winnaars

Fabulous

181€

11:02:42

Cosma

130€

11:02:23

Dahlia

269€

11:02:13

Blink

408€

11:02:13

Pacheeno

255€

11:01:49

Electric Player

122€

11:02:07

Wardon

228€

11:01:39

Calypso

115€

11:01:29

Moxie

450€

11:01:01

Drop Stone

256€

11:00:29

Top Games

Zie alles

Fiery Kirin

Christmas Reactors

10 Burning Heart

Wild Rockets

Magic Stars 3

Exploding Pirates

Hit2Split

Cash Inferno

Black Jack 21

Batman

Absolute Super Reels

Pirate

Hot Hot Volcano

Insects 18

Dwarfs Gone Wild

Merlin's Millions

Tiger Treasures

Nostradamus

Gebruikers die terugkeren naar de site genieten van snelle authenticatie, terwijl nieuwe accounthouders profiteren van eenvoudige navigatie die is geverifieerd door strikte beveiligingsmaatregelen. Kies uw favoriete manier om in te storten € en bekijk een zorgvuldig uitgekozen selectie klassiekers, progressieven en interactieve wedstrijden, terwijl u uw informatie veilig houdt. U kunt eenvoudig wisselen tussen favorieten of uw winst opnemen in €.

Hoe u stap voor stap uw account kunt invoeren

1. Toegang tot het platform: start de speciale mobiele app of navigeer naar de officiële website. Beide opties bieden veilige verbindingen om uw gegevens te beschermen.
2. Invoer Geregistreerde gegevens: Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord nauwkeurig in de aangewezen velden in. Controleer uw inloggegevens nogmaals om fouten te voorkomen. Vul de tweefactorauthenticatieprompt in als deze op uw account is ingeschakeld.
3. Problemen met toegang oplossen: Als u niet kunt inloggen vanwege een vergeten wachtwoord, gebruik dan de “Wachtwoord vergeten?” optie om een resetlink via e-mail te ontvangen en uw wachtwoord onmiddellijk bij te werken.
4. Accountinformatie bekijken: Navigeer na het inloggen naar het dashboard van uw account om uw € saldo te controleren, recente activiteiten te bekijken en de juistheid van eventuele lopende transacties te verifiëren.
5. Beveiligingsfuncties inschakelen: Verbeter de veiligheid van uw account door beveiligingsvragen in te stellen en regelmatig uw inloggeschiedenis te bekijken voor verdachte activiteiten.
6. Regionale naleving: Spelers van Nederlands kunnen worden verplicht hun identiteit te verifiëren in overeenstemming met Nederland regelgeving voordat ze worden gestort of ingetrokken €.

Als u deze stappen volgt, zorgt u voor consistente toegang tot uw spelprofiel en een naadloos beheer van uw € saldo.

Nuttig advies voor mensen die zojuist een account hebben geopend

Houd digitale kopieën van uw identiteitsbewijs klaar, omdat sommige documenten mogelijk meteen nodig zijn, vooral voor grotere transacties. Nadat u zich heeft aangemeld, controleert u uw e-mail- en spammap op de link om uw account te activeren. Controleer uw profiel meteen, zodat u geld in € kunt storten en alle inhoud zonder enige beperking kunt bekijken.

Ken de regels over gamen in Nederland. Inwoners van Nederlands moeten alle nalevingsstappen voltooien voordat ze om opnames kunnen vragen.

Als u de reset-e-mail niet in uw mailbox ziet, zorg er dan voor dat u de juiste e-mail hebt gebruikt en dat uw mailbox geen berichten blokkeert. Als er problemen blijven optreden, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice, vooral voordat u geld erin stopt of er geld uit haalt €. U moet alleen met ons praten via de officiële kanalen op onze website.

Als u uw e-mailadres en wachtwoord bent vergeten of niet in uw gekoppelde e-mails terecht kunt komen, moet u uw identiteit bewijzen. U moet een gescande kopie van een ID verzenden die geldig is en een bewijs is van recente transacties in €. Het ondersteuningsteam laat u zien hoe u uw profiel veilig kunt herstellen terwijl u de Nederland regels over accountbeveiliging volgt.

Log altijd uit na uw sessie en sla uw inloggegevens niet op openbare apparaten op zodra uw nieuwe wachtwoord is ingesteld. Om uw account nog veiliger te houden en ervoor te zorgen dat u altijd uw saldo en persoonlijke gegevens in € kunt zien, wijzigt u uw wachtwoord vaak.

Hoe u tweefactorauthenticatie voor uw account kunt inschakelen

Tweefactorauthenticatie (2FA) beschermt uw profiel door het moeilijker te maken voor mensen die geen toegang zouden moeten hebben tot uw informatie en € om er bij te komen. Schakel 2FA in om een extra stap toe te voegen aan het aanmeldingsproces, waardoor uw account over het algemeen veiliger wordt.

Hoe 2FA in te stellen: stap voor stap

Stap-voor-stap aanwijzingen

1. Log in en ga naar het accountdashboard om uw profielinstellingen te wijzigen. Ga naar het gedeelte "Privacy" of "Beveiliging".
2. Zoek de tweefactoropties: Ga naar "Accountbescherming" en zoek naar de 2FA-instellingen. Klik vervolgens op "Tweefactorauthenticatie inschakelen."
3. Kies een authenticatiemethode: u kunt een authenticatie-app gebruiken (zoals Google Authenticator of Authy) of SMS-coderevering.
4. Details scannen of invoeren: Als u een app gebruikt, scant u de QR-code die verschijnt of voegt u de setup-toets toe. Zorg er voor sms voor dat uw telefoonnummer correct is en typ de code in die naar u is verzonden.
5. Bevestigen en opslaan: Om de installatie te bevestigen, voert u de authenticatiecode in die uw app of sms u heeft verzonden. Zet back-upcodes op een veilige plaats.

Meer tips om veilig te blijven

• Geef nooit uw back-upcodes of 2FA-apparaat uit.
• Als u denkt dat uw account is gehackt, wijzig dan uw authenticatiemethode.
• Gebruik klantenservicekanalen om hulp te krijgen, vooral voordat u wijzigingen aanbrengt in uw persoonlijke gegevens of deze intrekt €.

Het gebruik van tweefactorauthenticatie elke keer dat u inlogt, helpt uw game-ervaring en uw saldo in € veilig te houden voor ongeoorloofde activiteiten.

Hoe in te loggen op uw telefoon

Het duurt slechts een minuut om op uw telefoon of tablet bij uw profiel te komen. Volg deze stappen om veilig toegang te krijgen tot uw account vanaf elk iOS- of Android-apparaat:

Directe toegang via de officiële app

1. Haal de officiële app uit de Apple App Store of Google Play.
2. Stel de app in op uw apparaat en open deze.
3. Om bij het aanmeldscherm te komen, tikt u op het gebruikerspictogram in de rechterbovenhoek.
4. Typ uw gebruikersnaam en wachtwoord in die u hebt ingesteld. Voer de code in die u op uw tweede apparaat hebt gekregen als u tweestapsbeveiliging hebt ingeschakeld.
5. Om bij je dashboard te komen, druk je op "Enter."

Wanneer u inlogt, kunt u nog steeds uw saldi en transactiegeschiedenis zien, inclusief stortingen in €.

Stap voor stap op de browser van uw telefoon

1. Open Safari, Chrome of elke andere mobiele browser die u leuk vindt.
2. Gebruik een beveiligde verbinding om naar de officiële site te gaan.
3. Zoek naar de knop "Aanmelden", die meestal bovenaan de pagina staat.
4. Vul het formulier in met uw accountgegevens en zorg ervoor dat het automatisch invullen op openbare apparaten is uitgeschakeld.
5. Om uw privacy te garanderen, moet u ervoor zorgen dat de URL begint met "https."
6. Log altijd uit na elke sessie, vooral op gedeelde apparaten, om zo veilig mogelijk te blijven. Als onderdeel van uw veilige bankgewoonten kunt u rekeningoverzichten en opnameverzoeken controleren voor rekeninghouders die gebruik maken van €.

Als u problemen heeft met authenticatie, schakelt u over op mobiele gegevens als WiFi niet werkt, of verwijdert u de browsercache om laadproblemen op te lossen.

Veelvoorkomende authenticatieproblemen op het platform oplossen

Problemen met het steeds opnieuw inloggen worden meestal veroorzaakt door kleine fouten of dingen die zijn gemist. Het meteen verzorgen hiervan verlaagt de frustratie en zorgt ervoor dat u de toegang tot uw € saldo niet verliest. Bekijk hieronder enkele veelvoorkomende problemen en hoe u deze kunt oplossen.

• Verkeerde referenties: Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn. Veel voorkomende oorzaken zijn typefouten, oude wachtwoordbeheerders of wijzigingen in de toetsenbordindeling.
• Accountvergrendeling na te veel mislukte pogingen: als u te vaak probeert in te loggen zonder succes, kunt u tijdelijk buitengesloten worden. Als het nodig is, wacht dan 30 minuten voordat u het opnieuw probeert of gebruik de functie voor het opnieuw instellen van het wachtwoord.
• Browsercompatibiliteit: Sommige browsers werken mogelijk niet met de beveiligingsprotocollen van het platform. Om de beste resultaten te krijgen, gebruikt u de meest recente versies van Chrome, Firefox, Safari of Edge. Als er problemen blijven optreden, wist u uw cache en cookies.
• Geen verificatielink krijgen? Als u wacht op een bevestigingsmail of sms nadat u uw account heeft hersteld of zich heeft aangemeld voor een nieuw account, controleer dan al uw mappen, inclusief spam/junk. Als u het bericht niet binnen 10 minuten ontvangt, bel dan de ondersteuning.
• Als u problemen ondervindt met tweefactorauthenticatie, zorg er dan voor dat de tijdinstellingen van uw apparaat correct zijn en voer de verificatiecode opnieuw in. Als u een apparaat verliest, volgt u de instructies op de authenticatieprompt of belt u de helpdesk.
• Regelgevingsbeperkingen: Soms, als je in een ander land bent, weerhouden de regels van dat land je ervan om binnen te komen. Zorg ervoor dat uw huidige locatie de regels van uw account niet overtreedt, en als dat wel het geval is, probeer dan verbinding te maken met een vertrouwde VPN.
• Als u een zelfverbod- of afkoelingsperiode heeft ingesteld, kunt u deze pas opnieuw activeren als de door u ingestelde periode afloopt. Kijk in je e-mail voor informatie over je uitsluitingsstatus.

Als geen van deze oplossingen werkt, bel dan op elk moment van de dag of nacht de klantenservice. Wees bereid om te bewijzen wie u bent en geef accountgegevens, zoals uw geregistreerde e-mail of recente transactiegeschiedenis in €, om sneller hulp te krijgen.

Een lijst met browsers die werken met naadloze login

Voor consistente systeeminvoer is de juiste browserondersteuning nodig. Oude of niet-ondersteunde webbrowsers kunnen veel problemen veroorzaken, zoals knoppen die niet werken en sessies die niet beginnen. Zorg ervoor dat uw gekozen browser up-to-date is met de meest stabiele versie. Chrome 115+, Firefox 117+, Safari 16+ en Edge 110+ zijn allemaal goede keuzes.

Cookies en JavaScript toestaan. Systeemauthenticatiemodules hebben ze nodig om sessies veilig te houden en accounts te verifiëren. Als authenticatiepagina's niet worden geladen, schakelt u advertentieblokkers en privacy-extensies voor een korte tijd uit. Agressieve filtering kan kernscripts blokkeren. Gebruik de privé- of incognitomodus van de browser om er zeker van te zijn dat er geen sessieconflicten of beschadigde gegevens zijn. Als u in meer dan één venster moet inloggen, gebruik dan geen browsertabbladen die automatisch vernieuwen of stoppen met het doen van dingen op de achtergrond.

Voor de beste compatibiliteit moeten mobiele gebruikers Chrome of Safari gebruiken om toegang te krijgen tot de officiële site. Andere browsers ondersteunen mogelijk niet volledig de dynamische inhoud of pop-upworkflows die nodig zijn voor codeverificatie. Als u een openbaar of gedeeld apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat u na elke sessie uw cache en cookies wist om uw opgeslagen inloggegevens veilig te houden en te voorkomen dat uw € saldo zonder uw toestemming wordt gebruikt. Regelmatige beveiligingsaudits worden uitgevoerd op ondersteunde browsers. Om beveiligingslekken te voorkomen, krijgt u altijd updates van officiële bronnen.

Om binnen te komen heb je cookies en privacy-instellingen nodig.

Alle spelers moeten toestaan dat hun browser sessie- en permanente cookies gebruikt, zodat ze hun accounts zonder problemen kunnen blijven gebruiken. Deze kleine gegevensbestanden bewaren belangrijke authenticatietokens, sessievoorkeuren, taalkeuzes en de laatste activiteit die u deed die werkte. Als u geen cookies accepteert, kunt u mogelijk niet inloggen en moet u dit blijven vragen.

Als u social sign-in of geïntegreerde betalingsgateways gebruikt, moet u cookies van derden toestaan. Dit komt omdat veel veilige betalingspartners deze instellingen nodig hebben om transacties in € te verifiëren en te verwerken. Om gepersonaliseerde aanbiedingen te krijgen op basis van uw recente speelgeschiedenis, moet u akkoord gaan met de prestatie- en analytische cookiecategorieën.

U mag de privacy-instellingen van uw browser nooit instellen op "strikken" of "alles blokkeren", omdat dit belangrijke inlogmodules zou kunnen tegenhouden te werken. Geef deze site onder het privacy- of beveiligingsmenu van uw browser de rechten die hij nodig heeft, maar maak er uitzonderingen voor als u aangepaste inhoud of trackerblokkerende extensies gebruikt.

Klik op "Privacyinstellingen" op het accountdashboard om uw toestemmings- of cookie-instellingen te wijzigen. Mensen uit Nederland en andere gereguleerde markten kunnen meer verzoeken krijgen om toestemming voor het volgen van gegevens die volledig voldoen aan de regels voor gegevensbescherming.

Wanneer u authenticatiefouten blijft krijgen, wist u altijd eerst uw in de cache opgeslagen cookies en opgeslagen gegevens. Accounthouders die opgeslagen persoonlijke gegevens willen bekijken of verwijderen, moeten na het inloggen op de link "Privacyvoorkeuren beheren" klikken.

Leren over de beveiligingsfuncties van de Paddy Power Games-login

Dit platform maakt gebruik van geavanceerde encryptie op alle communicatiekanalen voor moderne authenticatie. We gebruiken industriestandaardprotocollen zoals TLS 1.3 om gebruikersreferenties te coderen. Hierdoor is het minder waarschijnlijk dat gegevens worden onderschept tijdens aanmelding en andere gevoelige transacties.

Apparaatherkenningssystemen kijken naar browservingerafdrukken en IP-adressen om toegangspogingen te vinden waarvan ze niets weten. Als er iets vreemds gebeurt, zoals een nieuw apparaat of een nieuwe locatie, wordt een extra laag identiteitsverificatie geactiveerd, meestal door te vragen om een code naar het geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer te sturen.

Er is strikte monitoring voor brute-force-aanvallen. Meerdere mislukte pogingen om een accountwachtwoord in te voeren, zullen het account tijdelijk vergrendelen en ondersteuningsteams waarschuwen, wat beschermt tegen ongeautoriseerde toegang. Om klanten te helpen phishing te voorkomen, wordt in officiële communicatie nooit om wachtwoorden gevraagd of worden € gegevens overgedragen buiten het beveiligde portaal.

Sessiebeheer logt gebruikers automatisch uit nadat ze een tijdje niets hebben gedaan. Deze stap helpt het risico op blootstelling te verlagen als een apparaat met rust wordt gelaten, vooral in openbare of gedeelde ruimtes.

Voor elke financiële actie, zoals het afsluiten van geld of het toevoegen van betalingsinformatie, is een tweede bevestiging nodig, hetzij via persoonlijke pincodes, hetzij via biometrische verificatie als deze beschikbaar is. Alle betalingsactiviteiten volgen de gokwetten in Nederland, die de integriteit en openheid van € beschermt.

Regels en tips voor het beheren van meerdere accounts

Het hebben van meer dan één persoonlijk profiel op hetzelfde iGaming-platform kan de regels overtreden en ervoor zorgen dat uw activiteiten zonder waarschuwing worden opgeschort. De voorwaarden van de provider beperken dubbele registraties strikt om ervoor te zorgen dat ze de fraudebestrijdingsregels volgen en de zaken voor iedereen eerlijk houden.

• Vereiste voor één profiel: Elke gebruiker mag slechts één actief profiel hebben dat is gekoppeld aan zijn persoonlijke gegevens en geverifieerde identiteit. Als u parallelle records probeert te maken, kunt u al uw credits verliezen of zelfs voorgoed worden verbannen.
• Familie- en gedeelde apparaten: Als u zich aanmeldt voor een account met hetzelfde IP-adres of fysieke apparaat, krijgt u mogelijk beveiligingswaarschuwingen. Klantenondersteuning moet elk huishouden expliciet toestemming geven om zich meer dan één keer te registreren.
• Identiteitsverificatie: U moet de KYC-procedures (Know Your Customer) volgen voordat u een € kunt afsluiten. Als u ons valse of dubbele documenten verstrekt, worden al uw rekeningen gesloten en worden uw saldi bevroren.
• Accountherstelprotocollen: Als u niet op uw account kunt komen, maak dan geen nieuwe; neem in plaats daarvan contact op met de ondersteuning om weer binnen te komen. Het starten van een nieuw account terwijl u herstelt, kan het moeilijker maken om uw oude account opnieuw te activeren en kan uw kansen op promotie beïnvloeden.
• Limieten voor stortingen, uitgaven in € en sessieduur zijn gekoppeld aan het profiel van elke persoon in Responsible Gaming Tools. Zelfuitsluitingsovereenkomsten worden verbroken wanneer mensen deze controles proberen te omzeilen door zich aan te melden voor meerdere accounts, wat in strijd is met de regels.
• Promoties: Elke speler krijgt een vast aantal welkomstbonussen en gratis spins. Als u deze beloningen probeert te krijgen met meer dan één account, is er sprake van misbruik en worden alle promoties die daarmee verband houden geannuleerd.
• Waarschuwing: als je met andere mensen uit hetzelfde huishouden speelt en je speelt allemaal tegelijkertijd of dumpt chips tussen accounts, kan dit betekenen dat je vals speelt, wat kan leiden tot een onderzoek en het verlies van je winst.

Om accountbeperkingen te vermijden en dingen duidelijk te houden, gebruikt u altijd echte informatie, maakt u geen valse gegevens en neemt u rechtstreeks contact op met de ondersteuning als u speciale behoeften heeft. Zorg ervoor dat alle winsten en € stortingen worden afgehandeld via één geverifieerd profiel, zoals vereist door zowel de bedrijfsregels als de Nederland wetgeving.

Hoe u uw account veilig kunt houden op verschillende apparaten

Het gaande houden van een sessie op meerdere apparaten vergroot het risico op ongeautoriseerde transacties, zoals opnames in € die niet zijn goedgekeurd. Als je kunt, gebruik dan een biometrische lock-vingerafdruk, gezichtsherkenning of een apparaatspecifieke pincode om gevoelige sessies op mobiele telefoons en tablets veilig te houden.

Kies altijd "houd me niet aangemeld" bij het gebruik van openbare of gedeelde computers. Sluit na elke sessie al uw browservensters om de authenticatiecookies te verwijderen die mogelijk blijven bestaan. Controleer van tijd tot tijd de apparaten die op uw account zijn ingelogd en verbreek de verbinding die u niet herkent. Dit maakt het minder waarschijnlijk dat iemand van een onbekende plaats toegang heeft tot uw account zonder dat u het weet.

Hoe om te gaan met sessietime-outs en automatische uitloggen

Stel korte inactiviteitstijd-outs in op laptops en telefoons, zodat gebruikers hun wachtwoorden opnieuw moeten invoeren nadat ze inactief zijn geweest. Dit voegt een belangrijke beveiligingslaag toe die niet alleen afhankelijk is van platformbeveiligingen.

Als u € gebruikt om uw saldo te verhandelen, te storten of te beheren, moet u regelmatig de cache en cookies van uw browser wissen. Dit verprutst oude sessietokens die kunnen worden gebruikt als hardware verloren gaat of geleend wordt.

Autorisatie voor vertrouwde apparaten

Registreer alleen hardware die u bezit als vertrouwd apparaat. Voordat u een gadget verkoopt of recycleert, neemt u het vertrouwen ervan weg. Update altijd uw besturingssysteem om beveiligingslekken op te lossen die kunnen worden gebruikt door mensen die lange tijd aangemeld blijven.

Wat u moet weten over de inloglimieten en time-outs van Paddy Power Games

Wanneer u inlogt op uw account, zijn er bepaalde sessielimieten en inactiviteitstime-outs die van toepassing zijn om uw account veilig en eerlijk te houden. Elke sessie kan maximaal 12 uur achter elkaar duren. Na deze tijd wordt u automatisch afgemeld en moet u uw inloggegevens opnieuw invoeren om weer binnen te komen.

Sessie Einde en gebrek aan activiteit

Om uw account en geld veilig te houden, logt het platform u na 15 minuten inactiviteit uit. Om te voorkomen dat de verbinding zonder waarschuwing wordt verbroken, moet u tijdens elke sessie communiceren met de site-interface.

Grenzen aan dagelijkse en wekelijkse toegang

U kunt vrijwillige sessielimieten instellen in uw accountinstellingen. U kunt uw eigen dagelijkse of wekelijkse tijdslimieten instellen, wat verantwoord vermaak stimuleert. Zodra u deze zelfopgelegde limieten heeft bereikt, heeft u korte tijd geen toegang meer tot uw account totdat de tijdslimiet is gereset.

Als de Nederland wet dit vereist, worden lokale regels gebruikt om automatische sessielimieten in te stellen. Klanten krijgen van tevoren waarschuwingen voordat ze de vereiste limieten bereiken.

Uw profieldashboard toont sessielogboeken en informatie over de resterende tijd, zodat u in realtime kunt zien hoe lang mensen toegang hebben tot uw account. De klantenservice is 24/7 beschikbaar om te helpen bij eventuele problemen met het verlopen of opnieuw authenticeren van de sessie.

Problemen met locatiebeperkingen oplossen bij het inloggen

Toegangsproblemen die worden veroorzaakt door regionale limieten komen veel voor vanwege regels die slechts van toepassing zijn op één land of geolocatiefilters die in de infrastructuur van het platform zijn ingebouwd. Om problemen met inloggen vanwege uw locatie te voorkomen, moet u het IP-adres van uw apparaat verifiëren en ervoor zorgen dat het over geautoriseerde locatiegegevens beschikt.

Gebruik een vertrouwde service om erachter te komen wat uw huidige openbare IP is. Als het adres zich in een beperkt gebied bevindt, worden verbindingspogingen automatisch geweigerd. Onderstaande tabel toont mogelijke oplossingen voor Nederlands gebruikers binnen de toegestane grenzen:

Als u in Nederland woont en in aanmerking komt voor een account, kunt u uw account permanent laten opschorten en uw € saldo wegnemen als u deze regels probeert te omzeilen met tools die niet zijn toegestaan. Als u zeker weet dat u in aanmerking komt, maar nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met het complianceteam via het officiële helpkanaal en toon indien nodig een bewijs van ingezetenschap. Zorg er altijd voor dat de locatie-instellingen voor uw apparaat zijn ingeschakeld en controleer of de landgegevens voor uw account correct zijn.

Hulp krijgen bij uw inzending door contact op te nemen met ondersteuning

Als u problemen ondervindt bij het inloggen op uw account, kunnen ondersteuningsteams u helpen. Livechat is 24/7 beschikbaar en verbindt u meteen met ervaren agenten die u kunnen helpen mislukte aanmeldingen op te lossen, uit te leggen waarom u bent buitengesloten en uw pincode of persoonlijke gegevens opnieuw in te stellen.

• Livechat: krijg in realtime antwoorden via het helpcentrum. Dit is het beste voor urgente problemen zoals beveiligingswaarschuwingen of transactiegrepen op uw € saldo.
• E-mailhulp: Vermeld alle informatie, zoals het apparaat, de browserversie, foutmeldingen en de laatste keer dat u er toegang toe probeerde te krijgen. Laat altijd gevoelige betalingsgegevens achterwege, maar laat ons weten of uw € opname of storting wordt beïnvloed.
• Bel het regionale ondersteuningsnummer vermeld onder Neem contact met ons op voor spraakondersteuning. Maak uw geregistreerde e-mail en gebruikers-ID gereed. Wanneer u uw identiteit moet verifiëren of geblokkeerde toegang moet herstellen, is telefonische ondersteuning de snelste manier om dit te doen.

Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is en uw software up-to-date is voordat u contact opneemt. Voeg desgevraagd screenshots toe. Als uw account beperkt is vanwege Nederland locatiebeleid, vermeld dan uw geregistreerde adres in uw eerste bericht om het proces te versnellen.

Als u dringend wijzigingen moet aanbrengen in de beveiligingsinstellingen van uw account of in twee stappen moet worden geverifieerd, moet u om terugbellen vragen wanneer u kunt. Om er zeker van te zijn dat u bent wie u zegt dat u bent, kunnen agenten uw recente stortingen of opnames controleren in €.

In officiële communicatie vragen ze nooit om uw wachtwoord. Gebruik alleen de links in het gedeelte 'Help en contact' van uw account om veilig hulp te krijgen bij uw account.

Het wijzigen van uw inloggegevens om uw account veiliger te maken

Door uw authenticatiegegevens regelmatig te wijzigen, wordt het voor mensen moeilijker om zonder toestemming binnen te komen. Kies wachtwoorden die moeilijk te raden zijn en bevatten een mix van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen. Minimaal elke zes maanden, verander je combinatie. Gebruik niet opnieuw dezelfde sleutels of persoonlijke gegevens zoals uw geboortedatum of namen van huisdieren.

Werk na het wijzigen van uw inloggegevens altijd alle herstelmethoden bij die eraan zijn gekoppeld. Zorg ervoor dat uw telefoonnummer up-to-date is en vervang eventuele oude e-mailadressen. Dit zorgt ervoor dat het herstel werkt en dat mensen op de hoogte worden gesteld van verdachte activiteiten.

Gebruik het accountbeheergedeelte om de meest recente toegangslogboeken te controleren en ervoor te zorgen dat er geen onbekende apparaten zijn aangesloten. Als u een verbinding ziet die u niet herkent, wijzig dan onmiddellijk uw inloggegevens en verbreek alle apparaten die u niet herkent.

Laat gedeelde of openbare apparaten niet automatisch gevoelige informatie opslaan. Controleer uw saldo in € na elke wijziging om er zeker van te zijn dat er geen ongeautoriseerde transacties hebben plaatsgevonden. Als u problemen ziet, laat het de klantenservice dan meteen weten.

Denk er bij het maken van nieuwe wachtwoorden over na om een wachtwoordbeheerder te gebruiken die bekend is om er zeker van te zijn dat deze uniek en willekeurig zijn. Geef uw gegevens nooit aan iemand anders, wat er ook gebeurt.