Guida all'informativa sulla privacy del casinò Paddy Power Games con informazioni complete per un gioco sicuro

Quando utilizzi questo sito di gioco online, devi condividere alcune informazioni, come i dettagli di registrazione, i registri delle attività e la cronologia delle transazioni. L'operatore raccoglie informazioni come nome, indirizzo, informazioni di pagamento e registri di utilizzo per garantire che la verifica sia sicura, che le frodi siano prevenute e che gli account siano gestiti in modo responsabile. La Gambling Commission del Regno Unito e le leggi sulla protezione dei dati stabiliscono le regole che tutti i trattamenti delle informazioni devono rispettare. La piattaforma utilizza metodi avanzati di crittografia e autenticazione per proteggere l'identità dei clienti e le transazioni finanziarie. Se lo desideri, puoi chiedere direttamente all'assistenza clienti di gestire, modificare o eliminare le tue informazioni. I periodi di conservazione sono conformi alla legge per agevolare gli audit normativi e risolvere le controversie. La condivisione con terze parti è consentita solo con i fornitori di servizi che aiutano con i pagamenti, i controlli di sicurezza e la conformità. Non puoi ricevere messaggi di marketing se non li accetti e puoi facilmente smettere di riceverli tramite le impostazioni del tuo account. È una buona idea informarsi sui cookie, sulla verifica dell'età e sui trasferimenti transfrontalieri di dati per ottenere una migliore comprensione. Ogni tanto vengono pubblicati aggiornamenti per mostrare i requisiti legali più recenti e le migliori pratiche per mantenere le informazioni al sicuro. Se hai domande sulla trasparenza, correzioni o reclami formali su come vengono gestite le informazioni, puoi contattare il responsabile della protezione dei dati della piattaforma.

Come vengono raccolte e utilizzate le informazioni sulle persone

La registrazione, il gioco, i trasferimenti di denaro e le richieste di assistenza clienti hanno tutti un effetto diretto sulle informazioni personali raccolte. Quando le persone creano un account, devono fornire informazioni come il loro nome legale completo, la data di nascita, l'indirizzo di casa, il numero di telefono e un documento d'identità valido in modo che le informazioni possano essere controllate. Registrazioni delle transazioni: teniamo d'occhio tutti i depositi, i prelievi e le scommesse per assicurarci che siano sicuri e rispettino le norme antiriciclaggio. Identificatori per i dispositivi: indirizzi IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser e registri di accesso vengono registrati automaticamente per impedire agli utenti di accedere alla piattaforma senza autorizzazione e renderla più sicura. Cosa fanno i cookie: il monitoraggio dei modelli di utilizzo, della durata della sessione e della navigazione delle pagine ci aiuta a personalizzare l'esperienza di gioco, gestire le preferenze e risolvere rapidamente i problemi tecnici. Registri delle comunicazioni: e-mail, trascrizioni di chat dal vivo e ticket di supporto vengono conservati per motivi legali, per migliorare il servizio e per risolvere le controversie. Validazione di terze parti: gli strumenti di verifica dell'identità utilizzano informazioni come referenze creditizie e risultati di prevenzione delle frodi per verificare la tua identità e gestire i rischi.

Tutte le informazioni sugli utenti memorizzati hanno scopi chiari:

• Gestione dell'account: Semplifica l'accesso sicuro, la modifica del profilo e il recupero dell'account.
• Conformità normativa: Conserva registri di età, identità e tracce delle transazioni per soddisfare i requisiti delle autorità preposte al rilascio delle licenze.
• Offerte personalizzate: Esamina il tuo stile di gioco e le tue preferenze per mostrarti promozioni e programmi fedeltà pertinenti, continuando a seguire le tue preferenze di comunicazione.
• Gioco responsabile: Mostra modelli di cattivo comportamento e consente ai giocatori di stabilire limiti di spesa o di escludersi dal gioco se necessario.
• Rilevamento delle frodi: Utilizza sistemi di controllo interno per rispondere rapidamente ad azioni sospette, riducendo così il rischio di reati finanziari.

I clienti hanno sempre opzioni chiare per rinunciare agli aggiornamenti di marketing o condividere le proprie informazioni con terze parti. Ciò dà a ciascun cliente il controllo su chi può vedere e utilizzare i propri dati. Per garantire la massima trasparenza, gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento i report esportati dei propri record archiviati tramite il centro di supporto.

Diritti dell'utente e opzioni per le informazioni personali

Arrivare ai Dati Personali: le persone possono chiedere una copia delle informazioni che vengono conservate su di loro. Puoi effettuare questa richiesta direttamente dal tuo account utente o contattando il servizio di supporto utilizzando i metodi di contatto ufficiali elencati sul sito. I tempi di risposta a queste richieste sono conformi alle leggi applicabili e non supereranno i 30 giorni. Correzione di dati imprecisi: se ci sono imprecisioni nei record utente, è possibile aggiornare o correggere questi dati online utilizzando le impostazioni dell'account. Per i dati che non possono essere aggiornati direttamente è richiesta una richiesta scritta al titolare del trattamento, corredata da apposita identificazione. Richieste di cancellazione: gli utenti possono richiedere la rimozione dei propri dati, nel rispetto di determinati obblighi legali che richiedono la conservazione di informazioni specifiche per la prevenzione delle frodi, la conformità normativa o la risoluzione delle controversie. Ogni richiesta viene valutata individualmente. La cancellazione completa dei dati dai sistemi di backup o di archiviazione potrebbe richiedere più tempo, ma verrà completata come consentito dalla legge vigente. Limitazione del trattamento: le persone fisiche possono richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei propri dati. Ciò accade spesso quando c'è disaccordo sull'accuratezza o quando qualcuno non desidera che determinati tipi di dati vengano elaborati. Questo tipo di scelte non impediranno alle aziende di fare ciò che devono fare per rimanere legali o mantenere la piattaforma sicura. Preferenze di marketing diretto: puoi modificare il modo in cui desideri ricevere messaggi promozionali nella sezione delle impostazioni di comunicazione del tuo profilo. In ogni messaggio di marketing è presente un link di opt-out che consente di annullare immediatamente l'iscrizione. La disattivazione dei contenuti promozionali non influirà sulle notifiche importanti del servizio. Portabilità dei dati: quando tecnicamente fattibile, gli utenti possono ricevere i propri dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato e trasmetterli a un altro fornitore. Questo processo richiede una verifica sicura dell'identità per proteggere gli interessi degli utenti. Obiezioni a determinati usi: gli individui possono opporsi all'uso dei propri dati per la profilazione o la pubblicità mirata. Le richieste di tali limitazioni devono essere presentate tramite i canali di assistenza clienti, dopodiché specifici tipi di dati saranno esclusi dalle attività correlate. Revoca del consenso: qualora l'elaborazione si basi sul consenso precedentemente concesso, il recesso è consentito in qualsiasi momento tramite controlli dell'account o assistenza clienti. Questa azione non pregiudica il trattamento legale preventivo. Per domande o per esercitare una qualsiasi di queste opzioni, contattare il responsabile dedicato alla protezione dei dati utilizzando i dettagli disponibili sul sito web. Gli utenti in regioni specifiche potrebbero avere diritti aggiuntivi come delineato nelle normative locali.

Protocolli di archiviazione, conservazione e sicurezza dei dati

Tutti i dati degli utenti sono ospitati su server sicuri situati all'interno di giurisdizioni approvate. I server applicano algoritmi di crittografia avanzati come AES-256 e controlli di accesso regolarmente controllati. Le procedure di backup operano su base continuativa, crittografando set di dati sia incrementali che completi, con istantanee isolate fuori sede scattate ogni 24 ore. Tutte le informazioni personali rimangono separate in base all'ID dell'account cliente per impedire riferimenti incrociati non autorizzati. I programmi di conservazione sono rigorosamente conformi ai requisiti governativi e di licenza. In genere, i dati finanziari vengono conservati per almeno 5 anni dopo l'ultima transazione dell'utente, in conformità con le leggi antiriciclaggio e fiscali. I dati non essenziali (come i cookie di sessione o i metadati del browser) vengono resi anonimi o eliminati automaticamente in base a date di scadenza preimpostate –non superiori a 180 giorni per la maggior parte dei registri ausiliari. Prima dell'analisi, i dati utilizzati per l'analisi vengono combinati ed eliminati tutti i campi che potrebbero essere utilizzati per identificare gli individui. Nei data center di livello III+, autenticazione a due fattori, autorizzazione biometrica e controllo della videosorveglianza in tempo reale, chi può accedere ai server fisici. I canali crittografati (TLS 1.3 con segretezza in avanti forzata) sono l'unico modo per accedere a un database a distanza. Ogni volta che accedi al tuo account, questo viene registrato e controllato per individuare eventuali schemi insoliti. In caso di attività sospette o tentativi di accesso non riusciti, verrai avvisato immediatamente. Gli utenti dovrebbero utilizzare password complesse e uniche e attivare l'autenticazione a due fattori quando possibile. Anche controllare regolarmente l'attività dell'account e la sicurezza del dispositivo aiuta a proteggere i dati degli utenti.

Condivisione e divulgazione di informazioni a terzi

Il trasferimento diretto dei dati degli utenti a organizzazioni esterne è limitato a scenari rigorosamente definiti. I dati possono essere divulgati alle autorità di regolamentazione, ai processori di pagamento, agli affiliati di marketing o ai partner di analisi laddove tale distribuzione sia necessaria per il rispetto degli obblighi legali, dei requisiti antiriciclaggio o del monitoraggio delle prestazioni. La divulgazione è sempre conforme alla legge, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (GDPR del Regno Unito) e il Data Protection Act del 2018. Prima che terzi possano accedere ai dati dei clienti, devono sottoporsi a un rigoroso processo di valutazione per assicurarsi che siano in atto protezioni contrattuali. Questi contratti contengono clausole sul trattamento dei dati, sulla loro segretezza e sulla chiarificazione che non possono essere nuovamente utilizzati o condivisi. Vengono inviate solo le informazioni necessarie per fornire determinati servizi, come i dati finanziari per i processori di pagamento o i dati di verifica dell'account per i partner di verifica dell'identità. Non vendiamo mai alcuna informazione personale. Quando le aziende lavorano con piattaforme pubblicitarie, utilizzano set di dati anonimizzati o aggregati in modo che nessuno possa essere identificato. Gli utenti possono disattivare le comunicazioni di marketing di terze parti modificando le impostazioni di notifica all'interno dell'interfaccia del proprio account o contattando per iscritto i rappresentanti dell'assistenza. Le richieste di portabilità dei dati o di limitazione del trattamento vengono esaminate entro i termini di legge e rispettate come richiesto dalla legge. I trasferimenti internazionali, ad esempio verso fornitori di servizi tecnologici con sede al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo, avvengono esclusivamente laddove siano in vigore misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza. Tutti i destinatari sono vincolati da solidi standard di sicurezza e privacy equivalenti a quelli richiesti a livello nazionale. Se imposti da un ordine del tribunale, da un mandato o da una richiesta delle forze dell'ordine, i dati saranno divulgati solo nella misura richiesta e dopo un esame completo da parte di professionisti legali designati. Gli utenti vengono informati rapidamente di questo tipo di eventi, a meno che la legge non dica che non possono.

Questa piattaforma dispone di tecnologie di gestione e monitoraggio dei cookie.

Questo sito web per l'intrattenimento online utilizza sia cookie normali sia strumenti di analisi più avanzati per migliorare la tua esperienza, personalizzare i contenuti in base alle tue esigenze e proteggere le tue transazioni. I cookie di sessione semplificano lo spostamento all'interno del sito e scompaiono quando si chiude il browser. I cookie persistenti ricordano le tue preferenze per le visite future ma non memorizzano alcuna informazione sensibile. I pixel pubblicitari, i tag JavaScript e i sistemi di analisi di terze parti come Google Analytics aiutano con la pubblicità mirata e migliorano l'esperienza degli utenti. Queste soluzioni potrebbero tenere traccia delle informazioni del tuo dispositivo, del tipo di browser, della durata della visita e del comportamento sul sito al fine di fornirti servizi e offerte più personalizzati. Gli utenti che desiderano un maggiore controllo sui propri dati online possono modificare manualmente le impostazioni del browser per bloccare, limitare o rimuovere diversi elementi di tracciamento. La maggior parte dei browser moderni consente di eliminare i cookie dopo ogni sessione, di impedire la memorizzazione di cookie di terze parti o di attivare richieste "Do Not Track". Tuttavia, alcuni cookie sono necessari affinché la piattaforma del casinò funzioni correttamente. Se li disattivi, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del gioco o di conservare le tue informazioni di accesso. Puoi anche trovare informazioni su come modificare le impostazioni dei cookie direttamente nella guida o nei pannelli di sicurezza del tuo browser. Le persone che non vogliono essere tracciate dall'analisi possono utilizzare componenti aggiuntivi del browser ed estensioni della privacy per impedire l'esecuzione degli script o rendere anonima la raccolta dei dati di analisi del sito. Tutti gli strumenti di tracciamento e i cookie seguono le regole di comportamento online in ogni regione, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre norme sulla privacy elettronica. Ciò garantisce che gli utenti siano consapevoli di come vengono utilizzati i loro identificatori digitali e che vengano utilizzati legalmente. I canali di supporto dedicati approfondiscono la gestione dei cookie, fornendo istruzioni dettagliate per chiunque voglia modificare le impostazioni di condivisione dei dati durante i giochi interattivi.

Modi per contattarci su domande e preoccupazioni politiche

Esistono molti modi per contattarci se hai domande su come gestire i dati, i diritti degli utenti o determinate parti della gestione delle informazioni. Se hai bisogno di aiuto diretto, puoi contattare il team di supporto dedicato nei seguenti modi:

1. E-mail: Se hai una domanda specifica o hai bisogno di maggiori informazioni, contatta il team di supporto dati all'indirizzo [email protected]. Per assicurarti che la tua richiesta venga gestita rapidamente, includi il tuo numero di conto e una descrizione chiara di ciò che desideri.
2. Modulo online: compila un modulo di contatto sicuro nella sezione Account. Scegli "Richiesta dati" come argomento che deve essere esaminato per primo. Solitamente le risposte vengono inviate entro tre giorni lavorativi.
3. Chat dal vivo: l'assistenza immediata è disponibile tramite la chat dal vivo accessibile dalla pagina del Centro Assistenza, sette giorni su sette dalle 08:00 alle 23:00 GMT. Questo canale è ideale per chiarimenti rapidi e aggiornamenti in tempo reale sulle vostre richieste.
4. Corrispondenza scritta: puoi anche inviare lettere al Data Request Team presso Belfield Office Park, Beech Hill Road, Dublino 4, Irlanda, per avvisi legali o richieste formali di dati. Per informazioni sensibili è meglio utilizzare la posta raccomandata.

Se desideri portare le questioni irrisolte relative alla gestione delle informazioni a un livello superiore, puoi contattare un responsabile indipendente della protezione dei dati all'indirizzo [email protected]. Tutte le comunicazioni saranno mantenute private e seguiranno tutte le norme e i regolamenti pertinenti. Per mantenere il tuo account al sicuro, controlla chi lo possiede quando richiesto e non includere informazioni di accesso sensibili nei messaggi scritti. Conserva i numeri di riferimento che ti sono stati forniti durante la tua richiesta in modo da poter facilmente seguire e rimanere in contatto in futuro.