Guide de politique de confidentialité du casino Paddy Power Games avec informations complètes pour des jeux sûrs

Lorsque vous utilisez ce site de jeux en ligne, vous devez partager certaines informations, telles que vos détails d'inscription, vos enregistrements d'activité et votre historique de transactions. L'opérateur collecte des informations telles que votre nom, votre adresse, vos informations de paiement et vos journaux d'utilisation pour garantir que la vérification est sûre, que la fraude est évitée et que les comptes sont gérés de manière responsable. La Commission britannique des jeux de hasard et les lois sur la protection des données établissent des règles que tout traitement de l'information doit suivre. La plateforme utilise des méthodes avancées de cryptage et d’authentification pour protéger l’identité des clients et les transactions financières. Vous pouvez directement demander au support client de gérer, modifier ou supprimer vos informations si vous le souhaitez. Les périodes de rétention sont conformes à la loi pour faciliter les audits réglementaires et régler les désaccords. Le partage avec des tiers n'est autorisé qu'avec des prestataires de services qui aident aux paiements, aux contrôles de sécurité et à la conformité. Vous ne pouvez pas recevoir de messages marketing à moins d'y consentir, et vous pouvez facilement arrêter de les recevoir via les paramètres de votre compte. C'est une bonne idée de se renseigner sur les cookies, la vérification de l'âge et les transferts de données transfrontaliers pour mieux comprendre. Des mises à jour sont publiées de temps en temps pour montrer les exigences légales les plus récentes et les meilleures pratiques pour assurer la sécurité des informations. Si vous avez des questions sur la transparence, les corrections ou des plaintes formelles concernant la manière dont les informations sont traitées, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de la plateforme.

Comment les informations sur les personnes sont collectées et utilisées

L'inscription, le gameplay, les transferts d'argent et les demandes d'assistance client ont tous un effet direct sur les informations personnelles collectées. Lorsque les gens créent un compte, ils doivent fournir des informations telles que leur nom légal complet, leur date de naissance, leur adresse personnelle, leur numéro de téléphone et une pièce d'identité valide afin que les informations puissent être vérifiées. Enregistrements des transactions : Nous gardons un œil sur tous les dépôts, retraits et paris pour nous assurer qu'ils sont sûrs et qu'ils respectent les règles anti-blanchiment d'argent. Identifiants pour les appareils : les adresses IP, les informations sur l'appareil, le type de navigateur et les journaux d'accès sont enregistrés automatiquement pour empêcher les utilisateurs d'accéder à la plateforme sans autorisation et la rendre plus sécurisée. Ce que font les cookies : le suivi des modèles d'utilisation, de la durée des sessions et de la navigation dans les pages nous aide à personnaliser l'expérience de jeu, à gérer les préférences et à résoudre rapidement les problèmes techniques. Dossiers de communication : les e-mails, les transcriptions de chat en direct et les tickets d'assistance sont conservés pour des raisons juridiques, afin d'améliorer le service et de régler les litiges. Validation par des tiers : les outils de vérification d’identité utilisent des informations telles que les références de crédit et les résultats de prévention de la fraude pour vérifier votre identité et gérer les risques.

Toutes les informations sur les utilisateurs stockés ont des objectifs clairs :

• Gestion de compte : Facilite la connexion en toute sécurité, modifie votre profil et récupère votre compte.
• Conformité réglementaire : Tient des registres de l'âge, de l'identité et des traces de transactions pour répondre aux exigences des autorités chargées des licences.
• Offres personnalisées : Examinez votre style de jeu et vos préférences pour vous montrer des promotions et des programmes de fidélité pertinents, tout en suivant vos préférences de communication.
• Jeu responsable : Il montre des schémas de mauvais comportement et permet aux joueurs de fixer des limites de dépenses ou de s'exclure du jeu s'ils en ont besoin.
• Détection de fraude : Utilise des systèmes de contrôle interne pour répondre rapidement aux actions suspectes, ce qui réduit le risque de criminalité financière.

Les clients disposent toujours d’options claires pour refuser les mises à jour marketing ou le partage de leurs informations avec des tiers. Cela donne à chaque client le contrôle sur qui peut voir et utiliser ses données. Les utilisateurs peuvent demander à tout moment des rapports exportés de leurs enregistrements stockés via le centre d'assistance pour une transparence totale.

Droits des utilisateurs et options en matière d'informations personnelles

Accéder aux données personnelles : les personnes peuvent demander une copie des informations conservées à leur sujet. Vous pouvez faire cette demande directement depuis votre compte utilisateur ou en contactant le service d'assistance en utilisant les méthodes de contact officielles répertoriées sur le site. Les délais de réponse à ces demandes sont conformes aux lois applicables et ne dépasseront pas 30 jours. Correction de données inexactes : s'il existe des inexactitudes dans les enregistrements des utilisateurs, il est possible de mettre à jour ou de rectifier ces données en ligne à l'aide des paramètres du compte. Pour les détails qui ne peuvent pas être directement mis à jour, une demande écrite adressée au responsable du traitement est requise, accompagnée d'une identification appropriée. Demandes de suppression : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs enregistrements, sous réserve de certaines obligations légales exigeant la conservation d'informations spécifiques à des fins de prévention de la fraude, de conformité réglementaire ou de règlement des litiges. Chaque demande est évaluée individuellement. L’effacement complet des données des systèmes de sauvegarde ou d’archivage peut prendre plus de temps, mais sera effectué comme le permet la loi en vigueur. Restriction de traitement : Les particuliers peuvent demander une suspension temporaire de leur traitement de données. C'est souvent le cas lorsqu'il y a un désaccord sur l'exactitude ou lorsque quelqu'un ne souhaite pas que certains types de données soient traités. Ce genre de choix n’empêchera pas les entreprises de faire ce qu’elles doivent faire pour rester légales ou assurer la sécurité de la plateforme. Préférences de marketing direct : vous pouvez modifier la manière dont vous souhaitez recevoir des messages promotionnels dans la section des paramètres de communication de votre profil. Chaque message marketing contient un lien de désinscription qui vous permet de vous désabonner immédiatement. La désactivation du contenu promotionnel n'affectera pas les notifications de service importantes. Portabilité des données : lorsque cela est techniquement possible, les utilisateurs peuvent recevoir leurs données dans un format structuré et couramment utilisé et les transmettre à un autre fournisseur. Ce processus nécessite une vérification d’identité sécurisée pour protéger les intérêts des utilisateurs. Objections à certaines utilisations : Les particuliers peuvent s’opposer à l’utilisation de leurs données à des fins de profilage ou de publicité ciblée. Les demandes de telles limitations doivent être soumises via les canaux de support client, après quoi des types de données spécifiques seront exclus des activités connexes. Retrait du consentement : lorsque le traitement est basé sur un consentement précédemment accordé, le retrait est autorisé à tout moment via des contrôles de compte ou une assistance client. Cette action n’affecte pas le traitement légal préalable. Pour toute question ou pour exercer l'une de ces options, contactez le délégué dédié à la protection des données en utilisant les coordonnées disponibles sur le site Internet. Les utilisateurs de régions spécifiques peuvent bénéficier de droits supplémentaires tels que définis dans la réglementation locale.

Protocoles de stockage, de conservation et de sécurité des données

Toutes les données utilisateur sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans des juridictions approuvées. Les serveurs appliquent des algorithmes de cryptage avancés tels que AES-256 et des contrôles d’accès régulièrement audités. Les procédures de sauvegarde fonctionnent de manière continue, cryptant des ensembles de données incrémentiels et complets, avec des instantanés isolés hors site pris toutes les 24 heures. Toutes les informations personnelles restent séparées par identifiant de compte client pour empêcher tout référencement croisé non autorisé. Les calendriers de conservation sont strictement conformes aux exigences gouvernementales et en matière de licences. En règle générale, les données financières sont conservées pendant au moins 5 ans après la dernière transaction d'un utilisateur, conformément aux lois anti-blanchiment d'argent et fiscales. Les données non essentielles (telles que les cookies de session ou les métadonnées du navigateur) sont anonymisées ou supprimées automatiquement en fonction de dates d'expiration prédéfinies –pas plus de 180 jours pour la plupart des journaux auxiliaires. Avant l’analyse, les données utilisées à des fins d’analyse sont combinées et supprimées de tous les champs qui pourraient être utilisés pour identifier les individus. Dans les centres de données de niveau III+, authentification à deux facteurs, autorisation biométrique et contrôle de vidéosurveillance en temps réel permettent d'accéder aux serveurs physiques. Les canaux cryptés (TLS 1.3 avec confidentialité forcée) sont le seul moyen d'accéder à une base de données à distance. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte, celui-ci est enregistré et vérifié pour détecter des tendances inhabituelles. S'il y a une activité suspecte ou des tentatives d'accès infructueuses, vous en serez immédiatement informé. Les utilisateurs doivent utiliser des mots de passe forts et uniques et activer l’authentification à deux facteurs autant que possible. Vérifier régulièrement l’activité du compte et la sécurité des appareils contribue également à assurer la sécurité des données des utilisateurs.

Partage et divulgation d'informations à des tiers

Le transfert direct des données des utilisateurs vers des organisations externes est limité à des scénarios strictement définis. Les données peuvent être divulguées aux autorités de régulation, aux processeurs de paiement, aux sociétés affiliées au marketing ou aux partenaires d'analyse lorsqu'une telle distribution est nécessaire au respect des obligations légales, des exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent ou du suivi des performances. La divulgation est toujours conforme à la loi, comme le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni) et la loi sur la protection des données de 2018. Avant qu’un tiers puisse accéder aux données des clients, il doit passer par un processus d’évaluation strict pour s’assurer que des protections contractuelles sont en place. Ces contrats contiennent des clauses sur le traitement des données, leur confidentialité et la nécessité de préciser qu'elles ne peuvent plus être utilisées ou partagées. Seules les informations nécessaires à la fourniture de certains services sont envoyées, comme les données financières pour les processeurs de paiement ou les données de vérification de compte pour les partenaires de vérification d'identité. Nous ne vendons jamais aucune information personnelle. Lorsque les entreprises travaillent avec des plateformes publicitaires, elles utilisent des ensembles de données anonymisés ou agrégés afin que personne ne puisse être identifié. Les utilisateurs peuvent se désinscrire des communications marketing tierces en modifiant les paramètres de notification dans l'interface de leur compte ou en contactant les représentants du support par écrit. Les demandes de portabilité des données ou de restriction de traitement sont examinées dans les délais légaux et honorées comme l'exige la loi. Les transferts internationaux, par exemple vers des prestataires de services technologiques basés en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen, ont lieu uniquement lorsque des mesures de protection appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation, sont en vigueur. Tous les destinataires sont liés par des normes de sécurité et de confidentialité solides, équivalentes à celles requises au niveau national. Si une décision de justice, un mandat ou une demande des forces de l’ordre l’y oblige, les données ne seront divulguées que dans la mesure demandée et après examen complet par des professionnels du droit désignés. Les utilisateurs sont rapidement informés de ce genre d’événements, à moins que la loi ne stipule qu’ils ne le peuvent pas.

Cette plateforme dispose de technologies de gestion et de suivi des cookies.

Ce site Web de divertissement en ligne utilise à la fois des cookies classiques et des outils d'analyse plus avancés pour améliorer votre expérience, adapter le contenu à vos besoins et assurer la sécurité de vos transactions. Les cookies de session facilitent les déplacements sur le site et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants mémorisent vos préférences pour les visites futures mais ne stockent aucune information sensible. Les pixels publicitaires, les balises JavaScript et les systèmes d'analyse tiers comme Google Analytics contribuent à la publicité ciblée et améliorent l'expérience utilisateur. Ces solutions peuvent suivre les informations de votre appareil, le type de navigateur, la durée de votre visite et le comportement sur le site afin de vous fournir des services et des offres plus personnalisés. Les utilisateurs qui souhaitent plus de contrôle sur leurs données en ligne peuvent modifier manuellement les paramètres de leur navigateur pour bloquer, limiter ou supprimer différents éléments de suivi. La plupart des navigateurs modernes vous permettent de supprimer les cookies après chaque session, d'empêcher le stockage de cookies tiers ou d'activer les requêtes « Ne pas suivre ». Cependant, certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme du casino. Si vous les désactivez, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du jeu ni conserver vos informations de connexion. Vous pouvez également trouver des informations sur la façon de modifier vos paramètres de cookies directement dans les panneaux d'aide ou de sécurité de votre navigateur. Les personnes qui ne souhaitent pas être suivies par les analyses peuvent utiliser des modules complémentaires de navigateur et des extensions de confidentialité pour empêcher l'exécution des scripts ou rendre anonyme la collecte de données d'analyse du site. Tous les outils de suivi et cookies suivent les règles de comportement en ligne dans chaque région, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres règles de confidentialité électronique. Cela garantit que les utilisateurs sont conscients de la manière dont leurs identifiants numériques sont utilisés et qu’ils sont utilisés légalement. Les canaux d'assistance dédiés expliquent plus en détail comment gérer les cookies, en donnant des instructions étape par étape à toute personne souhaitant modifier ses paramètres de partage de données tout en jouant à des jeux interactifs.

Façons d'entrer en contact avec nous au sujet des questions et préoccupations politiques

Il existe de nombreuses façons de nous contacter si vous avez des questions sur la manière de gérer les données, les droits des utilisateurs ou certaines parties de la gestion de l'information. Si vous avez besoin d'une aide directe, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance dédiée des manières suivantes :

1. Email : Si vous avez une question spécifique ou avez besoin de plus d'informations, veuillez contacter l'équipe d'assistance aux données à [email protected]. Pour vous assurer que votre demande est traitée rapidement, incluez votre numéro de compte et une description claire de ce que vous souhaitez.
2. Formulaire en ligne : Remplissez un formulaire de contact sécurisé dans la section Compte. Choisissez « Enquête sur les données » comme sujet à examiner en premier. Habituellement, les réponses sont envoyées dans un délai de trois jours ouvrables.
3. Chat en direct : Une aide immédiate est disponible via la fonction de chat en direct accessible depuis la page du Centre d'assistance, sept jours sur sept de 8h00 à 23h00 GMT. Ce canal est adapté aux clarifications rapides et aux mises à jour en temps réel de vos demandes.
4. Correspondance écrite : Vous pouvez également envoyer des lettres à l'équipe de demande de données de Belfield Office Park, Beech Hill Road, Dublin 4, Irlande, pour des avis juridiques ou des demandes formelles de données. Pour les informations sensibles, il est préférable d'utiliser le courrier recommandé.

Si vous souhaitez porter les problèmes non résolus liés à la gestion de l'information à un niveau supérieur, vous pouvez contacter un délégué indépendant à la protection des données à l'adresse [email protected]. Toutes les communications resteront privées et suivront toutes les règles et réglementations pertinentes. Pour assurer la sécurité de votre compte, vérifiez à qui il appartient lorsqu'on vous le demande et n'incluez pas d'informations d'accès sensibles dans les messages écrits. Conservez les numéros de référence qui vous ont été fournis lors de votre demande afin de pouvoir facilement assurer le suivi et rester en contact à l'avenir.